Teléfono de la CSS: 199, Horario, WhatsApp y Canales de Contacto

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El teléfono de la CSS es el 199 (Centro de Contactos), con atención de lunes a viernes, de 6:00 a. m. a 5:00 p. m. Desde ahí puedes pedir citas médicas en policlínicas, confirmar o cancelar citas, preguntar por medicamentos en farmacia, consultar el estatus de tu ficha digital o de un trámite, y averiguar pagos a jubilados y pensionados. También hay WhatsApp (6997-2539) y Telegram (@csspanama), según la página oficial.

📞 Llamar al 199Centro de Contactos oficial
199Teléfono CSS
L–VLunes a viernes
6 am–5 pmHorario publicado
3 canalesTeléfono, WhatsApp, Telegram
En esta guía
  1. Canales de contacto oficiales de la CSS
  2. Qué puedes resolver llamando al 199
  3. Pasos para pedir una cita por teléfono
  4. Preguntas frecuentes sobre el teléfono de la CSS
  5. Guías relacionadas

Canales de contacto oficiales de la CSS

Canal Dato
Teléfono 199 — Centro de Contactos
WhatsApp 6997-2539 (enlace oficial)
Telegram t.me/csspanama
Redes sociales X (@CSSPanama), Facebook, Instagram
Directorio telefónico Directorio oficial
Reclamos, denuncias y quejas Formulario de reclamos; para quejas ciudadanas, enlace al 311

Qué puedes resolver llamando al 199

Servicio Qué incluye
Citas médicas Citas en policlínicas, citas de control de especialidades en policlínicas del área metropolitana y cancelaciones
Atención general Confirmación de citas, información general e información de laboratorios
Información de farmacia Disponibilidad de medicamentos
Información del SIPE Ficha digital, planilla, comprobantes de ingresos y estatus de la solicitud de trámite de afiliación
Información de trámites Subsidios, pensiones, prótesis dental y lentes para jubilados y pensionados, consulta de pagos, validación del derecho, pensión por sobreviviente y afiliación
Llamadas salientes La CSS llama para el cobro de morosidad de la cuota obrero patronal
Enlace al 311 Quejas y denuncia ciudadana
Antes de llamar

Ten a la mano tu cédula y, si pides cita, tu policlínica y la especialidad. Si prefieres no esperar en línea, intenta primero la cita en línea o escribe por WhatsApp.

Cuidado con las estafas

La CSS no te pide claves de Mi Caja Digital ni datos bancarios por mensaje. Usa solo los canales de la tabla; este sitio es informativo e independiente.

Pasos para pedir una cita por teléfono

  1. Llama de lunes a viernesEntre 6:00 a. m. y 5:00 p. m.
  2. Elige la opción de citas médicasIndica si es consulta en policlínica, control de especialidad o cancelación.
  3. Da tus datosCédula y datos de tu grupo familiar si la cita es para un dependiente.
  4. Anota la confirmaciónFecha, hora y lugar de la cita.

Preguntas frecuentes sobre el teléfono de la CSS

¿Cuál es el teléfono de la CSS?

El 199, del Centro de Contactos.

¿Cuál es el horario del 199?

Lunes a viernes, de 6:00 a. m. a 5:00 p. m., según la página oficial.

¿Hay WhatsApp de la CSS?

Sí: 6997-2539, según el sitio oficial. También hay Telegram (@csspanama).

¿Puedo consultar el pago de jubilados por teléfono?

Sí, el Centro de Contactos informa sobre consulta de pagos a jubilados y pensionados.

¿Dónde presento un reclamo?

En el formulario de reclamos del sitio de la CSS o mediante el 311 para quejas ciudadanas.

¿Dónde está el directorio de policlínicas?

En el directorio telefónico oficial de la CSS.

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